Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại sw418

Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được sw418 xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sw418 Chính sách bảo mật thông tin tại sw418
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sw418 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc ví điện tử.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của sw418 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách sw418 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được tách biệt khỏi thông tin cá nhân và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi cần xử lý khiếu nại.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống sw418 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu tuân thủ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách sw418 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho việc đó.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.